Gelukkig gebeurt het niet vaak maar kan het uiteraard gebeuren dat u de bestelling wilt wijzigen omdat u toch een andere douchewc wilt of dat u toch nog even wilt wachten met het kopen van een douchewc totdat u meer informatie heeft over welke douchetoilet het beste bij u past. Geen probleem! Neem direct contact met ons op. Zolang de bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft, kunnen we deze direct voor u wijzigen of annuleren.
Is uw pakketje al onderweg of heeft u al een tracking code van ons ontvangen? Dan kunt u de bestelling actief weigeren. U geeft dan aan de postbode door dat u het pakket niet wilt hebben. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen we contact met u op om tot een oplossing te komen. Het annuleren of actief weigeren van een bestelling is kosteloos. Hebt u het pakket wel bij de postbode geaccepteerd? Dan zijn de verzendkosten bij een retourzending voor uw eigen rekening. Ons advies is dan wel het pakket verzekerd terug te sturen.